Privacybeleid

PRIVACYBELEID – ANNO OPTIEK (HOLLUM)

Laatst bijgewerkt: november 2025

Wij hechten grote waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Het gebruik van onze website is mogelijk zonder dat u persoonsgegevens hoeft in te vullen. In sommige gevallen – bijvoorbeeld wanneer u een afspraak maakt, contact met ons opneemt of aanvullende diensten gebruikt – hebben wij wél gegevens nodig. Wanneer hiervoor geen wettelijke grondslag bestaat, vragen wij om uw toestemming.

Anno Optiek heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. Toch kan gegevensoverdracht via internet nooit volledig worden gegarandeerd. Daarom kunt u ons altijd telefonisch of persoonlijk benaderen als u geen gegevens online wilt delen.

1. Definities

Dit privacybeleid gebruikt dezelfde terminologie als de AVG. Hieronder vindt u de belangrijkste begrippen:

1. a) Persoonsgegevens
   Alle informatie die direct of indirect tot een persoon te herleiden is, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres of gegevens over uw bril- of lenssterkte.
2. b) Betrokkene
   De natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben (u als klant).
3. c) Verwerking
   Elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, wijzigen, raadplegen, doorsturen of verwijderen.
4. d) Beperking van verwerking
   Het markeren van gegevens zodat ze tijdelijk niet verder worden verwerkt.
5. e) Profilering
   Geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens om persoonlijke voorkeuren, interesses of gedrag te analyseren of voorspellen.
6. f) Pseudonimisering
   Het verwerken van gegevens waarbij deze niet meer tot een persoon herleidbaar zijn zonder aanvullende informatie.
7. g) Verwerkingsverantwoordelijke
   Anno Optiek; de partij die bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier.
8. h) Verwerker
   De partij die namens Anno Optiek persoonsgegevens verwerkt (bijv. een IT-leverancier).
9. i) Ontvanger
   Iedere partij die persoonsgegevens ontvangt, met uitzondering van bepaalde overheidsinstanties die gegevens op basis van wetgeving mogen opvragen.
10. j) Derde
    Andere partijen dan de betrokkene, de verwerkingsverantwoordelijke of de verwerker.
11. k) Toestemming
    Elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige verklaring waarmee u instemt met de verwerking van uw persoonsgegevens.
12. Naam en adres van de verwerkingsverantwoordelijke

Anno Optiek
Westerlaan 15
9161 AN Hollum
Tel.: 0317 61 41 21
Website: www.annooptiek.nl
E-mail: [email protected]

3. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en het gebruiksgemak te vergroten. Een cookie is een klein tekstbestand dat door uw browser wordt opgeslagen op uw apparaat.

Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Het technisch functioneren van de website
• Het onthouden van voorkeuren (zoals afspraken of formuliergegevens)
• Het analyseren van websitebezoek via anonieme statistieken

Cookies helpen ons om de website correct te laten werken en om deze te optimaliseren voor bezoekers.

U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk minder goed functioneren wanneer u cookies uitschakelt.

4. Verzameling van algemene gegevens en informatie

Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch technische gegevens geregistreerd. Deze gegevens zijn niet direct herleidbaar tot een persoon en worden uitsluitend gebruikt voor beveiliging, statistiek en het verbeteren van de website.

Welke gegevens kunnen worden verzameld:

• Het type en de versie van uw browser
• Het besturingssysteem van uw apparaat
• De pagina van waaruit u onze website bezoekt (referrer)
• De bezochte pagina’s binnen onze website
• Datum en tijd van uw bezoek
• Uw (geanonimiseerde) IP-adres
• De internetprovider van uw verbinding

Deze gegevens worden vooral gebruikt om:

1. De website technisch correct te tonen
2. Technische problemen te analyseren
3. Cyberaanvallen te detecteren en te voorkomen
4. Veiligheid en stabiliteit te verbeteren

De gegevens worden anoniem verwerkt en staan los van alle persoonsgegevens die u eventueel via formulieren aan ons verstrekt.

5. Registratie op onze website

In sommige gevallen kunt u zich via onze website registreren of gegevens invoeren, bijvoorbeeld bij:

• Het maken van een afspraak
• Het aanvragen van informatie
• Het gebruik van online diensten of formulieren

Welke gegevens gevraagd worden, hangt af van het formulier dat u invult. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het specifieke doel waarvoor u ze hebt achtergelaten.

Tijdens een registratie worden ook:

• Uw IP-adres
• Datum en tijd van de inzending

vastgelegd. Dit gebeurt om misbruik van systemen te voorkomen en om beveiligingsproblemen te kunnen onderzoeken.

U kunt uw gegevens laten wijzigen of verwijderen door contact met ons op te nemen. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

6. Abonnement op onze nieuwsbrief

Via onze website kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Hiervoor vragen wij minimaal uw e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend:

• voor het verzenden van onze nieuwsbrief;
• voor belangrijke informatie over onze dienstverlening;
• om wijzigingen in onze communicatie of technische systemen door te geven.

Wij gebruiken een double opt-in procedure. Dit betekent dat u na aanmelding een bevestigingsmail ontvangt om te verifiëren dat het opgegeven e-mailadres daadwerkelijk van u is.

Tijdens de aanmelding worden ook het IP-adres, datum en tijd van de registratie opgeslagen. Dit doen wij uitsluitend om misbruik te voorkomen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief. Na uitschrijving verwijderen wij uw e-mailadres uit ons nieuwsbriefbestand.

7. Nieuwsbrieftracking

Onze nieuwsbrief kan onzichtbare trackingpixels bevatten. Deze pixels worden gebruikt om:

• te zien of een nieuwsbrief is geopend;
• te analyseren welke links worden aangeklikt;
• onze nieuwsbriefinhoud te verbeteren.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor statistische doeleinden en om toekomstige communicatie relevanter te maken. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden.

U kunt uw toestemming voor tracking op elk moment intrekken door u uit te schrijven voor de nieuwsbrief. Na uitschrijving worden alle gekoppelde persoonsgegevens verwijderd.

8. Contact via de website

Wanneer u een contactformulier op onze website invult of ons een e-mail stuurt, worden de door u ingevulde gegevens automatisch opgeslagen. Dit betreft bijvoorbeeld:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• berichtinhoud

Deze gegevens gebruiken wij alleen om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek te verwerken. Ze worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

9. Reacties op onze website

Indien onze website een blog- of reactiemogelijkheid bevat, kunt u daar reacties plaatsen. Wanneer u een reactie achterlaat, verwerken wij:

• uw naam of gekozen pseudoniem
• uw reactie
• datum en tijdstip van publicatie
• het IP-adres van het apparaat waarmee u de reactie hebt geplaatst

Het IP-adres wordt uitsluitend opgeslagen om misbruik, strafbare inhoud of inbreuken op rechten van derden te kunnen opsporen en voorkomen. Wij geven deze gegevens niet door aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Reacties blijven zichtbaar zolang de betreffende pagina online staat, tenzij u zelf verwijdering verzoekt.

10. Abonnement op reacties

Indien deze functionaliteit beschikbaar is, kunt u zich abonneren op vervolgreacties op een blogbericht of op uw eigen reactie. Bij inschrijving wordt een bevestigingsmail verstuurd (double opt-in) om misbruik van e-mailadressen te voorkomen.

U kunt dit abonnement op ieder moment beëindigen via de afmeldlink in de notificatiemail.

11. Wissen en blokkeren van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is.

Daarna worden gegevens:

• volledig verwijderd, of
• beveiligd geblokkeerd wanneer verwijdering niet direct is toegestaan.

Wij hanteren hierbij wettelijke bewaartermijnen zoals die gelden voor medische dossiers (indien van toepassing), administratieve verplichtingen en fiscale wetgeving.

12. Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heeft u diverse rechten onder de AVG. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

1. a) Recht op bevestiging

U mag vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken.

1. b) Recht op inzage

U mag inzage vragen in alle persoonsgegevens die wij van u verwerken, inclusief:

• verwerkingsdoelen
• categorieën gegevens
• ontvangers
• bewaartermijnen
• herkomst van gegevens
• informatie over geautomatiseerde besluitvorming of profilering

1. c) Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.

1. d) Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden)

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer:

• gegevens niet langer nodig zijn
• u uw toestemming intrekt
• gegevens onrechtmatig zijn verwerkt
• de wettelijke bewaartermijn is verstreken
• u bezwaar maakt tegen verwerking

1. e) Recht op beperking van verwerking

U kunt eisen dat wij bepaalde gegevens tijdelijk stoppen met verwerken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid betwist.

1. f) Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens opvragen in een machine-leesbaar formaat om deze zelf over te dragen aan een andere dienstverlener.

1. g) Recht van bezwaar

U mag bezwaar maken tegen:

• verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• direct marketing (wordt direct stopgezet)

1. h) Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

1. i) Recht om toestemming in te trekken

U mag eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerking die al heeft plaatsgevonden.

13. Gegevensbescherming bij sollicitaties

Wanneer u bij Anno Optiek solliciteert, verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor de beoordeling van uw sollicitatie en de eventuele totstandkoming van een arbeidsovereenkomst.

Dit betreft onder andere:

• naam, adres, contactgegevens
• CV en motivatie
• informatie die u vrijwillig verstrekt
• eventuele correspondentie

Indien de sollicitatie leidt tot een dienstverband, worden uw gegevens onderdeel van uw personeelsdossier.
Indien er geen dienstverband tot stand komt, verwijderen wij uw gegevens uiterlijk 2 maanden na afronding van de procedure, tenzij:

• u toestemming geeft om de gegevens langer te bewaren (bijv. voor toekomstige functies), of
• er een gerechtvaardigd belang bestaat, bijvoorbeeld vanwege een juridische procedure.

14. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Anno Optiek verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden uit artikel 6 AVG:

1. a) Toestemming
   Wanneer verwerking alleen mag plaatsvinden met uw toestemming (bijv. nieuwsbrief).
2. b) Overeenkomst
   Wanneer verwerking noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst of het maken van een afspraak.
3. c) Wettelijke verplichting
   Bijvoorbeeld in het kader van administratieve of fiscale wetgeving.
4. d) Vitale belangen
   Wanneer verwerking noodzakelijk is om iemand te beschermen (bijv. bij een medisch incident).
5. e) Gerechtvaardigd belang
   Wanneer wij een legitiem bedrijfsbelang hebben dat niet zwaarder wordt geraakt door uw privacybelang — zoals beveiliging, fraudepreventie of analytische verbetering van de website.
6. Gerechtvaardigde belangen

Wanneer wij gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, doen wij dit bijvoorbeeld voor:

• het beveiligen van onze systemen
• het verbeteren van de website
• het voorkomen van misbruik of fraude
• het voeren van een efficiënte bedrijfsvoering

Wij verwerken echter nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor dit doel.

16. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zo kort mogelijk.
De bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel van verwerking:

• Contactformulieren: max. 12 maanden
• Afspraken / klantgegevens: zolang noodzakelijk voor dienstverlening
• Administratie / facturatie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Medische gegevens / oogmetingen: volgens geldende optiek- en gezondheidsrichtlijnen
• Sollicitaties: max. 2 maanden (tenzij toestemming voor langere opslag)

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

17. Verplichte verstrekking van gegevens

In sommige gevallen is het verstrekken van persoonsgegevens verplicht:

• vanwege wet- en regelgeving (bijv. fiscale gegevens)
• omdat het noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst (bijv. afspraakgegevens)

Indien u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij bepaalde diensten niet leveren (zoals het maken van een afspraak of opstellen van een factuur).

Wij informeren u altijd wanneer bepaalde gegevens verplicht zijn.

18. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Anno Optiek gebruikt geen systemen die:

• volledig geautomatiseerde beslissingen nemen
• juridische gevolgen voor u hebben
• aanzienlijke impact hebben zonder menselijke tussenkomst

Er vindt geen profilering plaats die uw rechten of vrijheden aantast.

Slotverklaring

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer dat nodig is door wetgeving, technische ontwikkelingen of wijzigingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kunt u contact opnemen met:

Anno Optiek
Westerlaan 15
9161 AN Hollum
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0317 61 41 21